Mitarbeiter/in J+S-Helpline
50% – 70%

Das Bundesamt für Sport BASPO sucht:

Mitarbeiter/in J+S-Helpline

50%-70% / Magglingen

Für den Sport und die Bewegung in der Schweiz
Ihnen gefällt der tägliche Kundenkontakt und Sie möchten Ihre sportliche Begeisterung auch beruflich einsetzen? Das grösste Schweizer Sportförderungsprogramm Jugend und Sport J+S setzt auf Ihre Freundlichkeit an der J+S-Helpline.

Ihre Aufgaben

• 1st-Level-Support primär für Kantone, Sport- und Jugendverbände sicherstellen
• Störungsmeldungen in den Amtssprachen entgegennehmen und in einem Ticketingsystem erfassen
• Kundenanfragen bearbeiten, triagieren und beantworten
• Anfragen und Informationen an interne und externe Stellen weitergeben
• Wissensdatenbank auf Basis der eingegangenen Anfragen pflegen und weiterentwickeln

Ihr Profil

• Kaufmännische oder vergleichbare Grundbildung
• Erfahrung im First-Level-Support und vorzugsweise Wissen über J+S
• Sichere kommunikative Fähigkeiten, gute Umgangsformen und Beratungskompetenz
• Umsichtige und weitsichtige Persönlichkeit, welche den Überblick behält und Zusammenhänge erkennt
• Aktive Kenntnisse einer zweiten, vorzugsweise einer dritten Amtssprache

Zusätzliche Informationen

Frau Magali Stettler, Ressortleiterin J+S-Kundendienst, Tel. 058 467 62 81
Eintritt: 1. Juli oder nach Vereinbarung
Die Stelle ist auf ein Jahr befristet.

Über uns

Das Bundesamt für Sport (BASPO) fördert den Sport und seine Werte – für alle Alters- und Leistungsgruppen. Das BASPO vereinigt Sportpolitik, Sportförderung und Ausbildung: Dazu gehören das grösste Schweizer Sportförderprogramm Jugend+Sport und in Magglingen und Tenero Ausbildungs-, Kurs-, und Trainingszentren. Die Eidgenössische Hochschule für Sport Magglingen EHSM befasst sich als einzige Schweizer Hochschule mit Ausbildung, Entwicklung, Forschung und Dienstleistung im Bereich Sport.

Hauptstrasse 247, 2532 Magglingen

Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.

Mitarbeitende aus der französischen Sprachengemeinschaft sind in unserer Verwaltungseinheit untervertreten. Bewerbungen von Personen dieser Sprachgemeinschaft sind deshalb besonders willkommen.

Arbeitgeber / Kontakt

Bundesamt für Sport BASPO
Eidgenössisches Departement für Verteidigung, Bevölkerungsschutz und Sport(Bundesamt für Sport BASPO)
Hauptstrasse | 2532 Magglingen
+41 44 384 55 00
stellenmeldepflicht@prospective.ch